人工智能与自动化
沃尔玛将推出带护栏的AI智能体档案和智能体网关
沃尔玛宣布将在下个月内推出“智能体档案”，让顾客为AI智能体创建专属档案，使其能够在获得审批或在设定消费限额内进行购买。该零售商还在为企业与开发者开发“智能体网关”测试版，使用开放的模型上下文协议，使AI智能体能够为用户购物而无需共享个人信息。面向AI智能体的更新条款强调顾客审批，并防止智能体获取支付卡详细信息。这一做法与亚马逊阻止外部智能体的举措形成对比，沃尔玛旨在让顾客掌控其AI商务体验。
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深度简报：
- 沃尔玛正 加大对智能体AI的投入 ，计划于下个月内某个时候推出“Agent Profiles”，让顾客可以在其账户中为AI智能体设置专属档案，这是周三发布的消息。
- 顾客可以要求智能体进行的购买需经批准，或授予智能体在其选定的消费限额内进行购买的权限。
- 此外，沃尔玛正在构建“Agent Gateway”，面向企业和开发者进行测试版推广。Agent Gateway采用开放标准Model Context Protocol——使AI系统能够连接外部服务和数据——旨在让智能体为用户购物，而无需与智能体共享用户的个人信息或购买历史。
深度洞察：
沃尔玛最新的智能体AI举措巩固了其进一步与外部AI系统建立关系的策略，同时也在构建自己的AI智能体。
该公司是最早将 购买功能与OpenAI的ChatGPT集成 的大型零售商之一，并于 今年早些时候与Google的Gemini联手 。此外， 沃尔玛持续宣传 其 Sparky AI助手自 2025年推出以来取得的成功。
这家大型零售商的Agent Profiles和Agent Gateway尤其侧重于扩展智能体AI，同时为顾客保持透明度并保护个人信息。
周三的公告还包括针对AI智能体的更新条款，其中强调智能体需获得顾客批准的要求、防止智能体获取顾客支付卡信息等。
这种对外部AI智能体的做法与电商巨头亚马逊形成鲜明对比，后者已 试图阻止Perplexity的智能体 和 Meta的智能体代表顾客 通过亚马逊购物。
沃尔玛美国电商与营销执行副总裁Tracy Poulliot上个月在加利福尼亚州举行的RetailClub AI Festival会议上表示，让顾客掌控其AI购物体验是关键。
“这真的不仅仅是为了技术而技术，”Poulliot在谈到沃尔玛的AI战略方针时表示。“而是将技术指向能为顾客创造有意义价值的问题。”
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